دليل الإستخدام

التسجيل على الموقع

1- الضغط على زر تسجيل جديد على الصفحة الرئيسية

2- التسجيل على قسم تسجيل جديد عميل وملأ جميع البيانات المطلوبة

طريقة طلب الخدمات الالكترونية

1- الذهاب إلى صفحة الخدمات

2- أطلب الخدمة المناسبة

3- قم بإدخال تفاصيل الطلب ثم إضغط على زر أطلب الخدمة

5- سوف يتم توجيه العميل إلى صفحة الدفع

6- بعد الدفع سيتم إضافة المبلغ إلى رصيدك على المحفظة وبعد تأكيد إستلام الطلب سوف يتم خصم المبلغ من الرصيد

7- بعد أن يتم قبول الطلب من طرف مقدم الخدمة سوف يتم فتح محادثة بين العميل و مقدم الخدمة على المحادثة الخاصة بمنصة معاملة

8- لتتبع حالة الطلب إضغط على زر طلباتي في صفحة الإعدادات

9- على صفحة طلباتي قسم الخدمات الإلكترونية يمكنك تتبع حالات طلبات الخدمات الإلكترونية التي قمت بطلبها

10- عندما يقوم مقدم الخدمة بإنجاز الطلب و تسليمه سوف يتم إرسال تنبيه لتأكيد إستلام الطلب على صفحة الطلب

طريقة طلب التعميد الخاص

1- الذهاب إلى صفحة التعميد

2- على قسم طلب تعميد خاص قم بإدخال رقم جوال مقدم الخدمة و تفاصيل الطلب ثم إضغط على زر إرسال الطلب، سوف يتم إرسال رسالة نصية لمقدم الخدمة على رقم الجوال

3- بعد قبول تنفيد طلب التعميد من طرف مقدم الخدمة و الإتفاق على قيمة التعميد سوف يتم توجيه العميل إلى صفحة الدفع

4- بعد إتمام عملية الدفع سوف يتم فتح محادثة بين العميل و مقدم الخدمة على المحادثة الخاصة بمنصة معاملة

5- لتتبع حالة الطلب إضغط على زر طلباتي في صفحة الإعدادات

6- على صفحة طلباتي قسم طلبات التعميد يمكنك تتبع حالات طلبات التعميد الخاص التي قمت بطلبها

7- عندما يقوم مقدم الخدمة بإنجاز الطلب و تسليمه سوف يتم إرسال تنبيه لتأكيد إستلام الطلب على صفحة الطلب

8- بعد تأكيد إستلام الطلب من طرف العميل سوف يتم خصم المبلغ من رصيد العميل على المحفظة

طريقة طلب التعميد العام

1- الذهاب إلى صفحة التعميد

2- على قسم طلب تعميد عام قم بإدخال تفاصيل الطلب ثم إضغط على زر إرسال الطلب

3- سوف يتم إضافة طلب التعميد على صفحة الطلبات لإستقبال عروض مقدمي الخدمات

4- يمكنك الإطلاع على العروض التي تم تقديمها على صفحة الطلب و قبول العرض المناسب

5- بعد أن يتم قبول العرض المناسب سوف يتم توجيه العميل إلى صفحة الدفع

6- بعد إتمام عملية الدفع سوف يتم فتح محادثة بين العميل و مقدم الخدمة على المحادثة الخاصة بمنصة معاملة

7- لتتبع حالة الطلب إضغط على زر طلباتي في صفحة الإعدادات

8- على صفحة طلباتي قسم طلبات التعميد يمكنك تتبع حالات طلبات التعميد العام التي قمت بطلبها

9- عندما يقوم مقدم الخدمة بإنجاز الطلب و تسليمه سوف يتم إرسال تنبيه لتأكيد إستلام الطلب على صفحة الطلب

10- بعد تأكيد إستلام الطلب من طرف العميل سوف يتم خصم المبلغ من رصيد العميل على المحفظة